B.

　　一些银行服务细节让残疾人打怵

　　采访刘振河时他说，他曾尽量避免去银行办理业务，必须要去银行的话，也要让家人或者朋友陪同。与没有盲道、出行不便相比，无法顺利签名、填表和看到银行回执等更让刘振河头疼。“按照现在银行这些业务的程序，我自己一个人根本没有办法办好，只能依赖别人的帮助，所以没有财产隐私可言。”他说。

　　一位肢体残疾人也向记者抱怨道，很多银行都没有无障碍坡道，有的即使有坡道，也很陡，靠自己的力量根本无法通行。“有热心人看到就帮我推轮椅，我很感谢他们的帮助，但我们有平等接受服务的权利，希望能和健全人一样自由出入银行办理业务。”她说。

　　记者走访了西安路上的几家银行，发现它们均未设无障碍通道和盲道，没有为残疾人提供绿色通道，更别提其他细节服务了。

　　C.

　　残联希望更多的单位、场所增添无障碍设施

　　2012年8月1日《无障碍环境建设条例》施行。《大连市城市无障碍设施建设管理规定》早在2003年施行，第六条规定“新建、改建和扩建公共建筑、公共交通商业网点等建设工程，建设单位必须配套建设城市无障碍设施。”去年5月，银监会在其官网上挂出《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》。

　　我市一名残疾人士表示，虽然上面有这些规定，但是鲜有银行愿意去执行，原因可能是无障碍设施的建设和维护都需要一笔不小的经费。他还说，“除了这些硬件设施外，我们残疾人更需要的是细节上的关怀。大连是全国无障碍建设先进城市，这些年的无障碍建设已经做得不错，但缺乏细节，而正是这些细节服务对残疾人来说最实用。”

　　市残联工作人员表示，希望随着我市首家无障碍设施改造银行的亮相和开展服务，越来越多的银行、商业网点及公共服务类场所，都能在无障碍设施改造上下些功夫。同时，希望我市能为无障碍设施建设投入更多的资金，补贴奖励做得比较好的单位。下一步，他们将建议对《大连市城市无障碍设施建设管理规定》做一些改变，比如强调无障碍设施建设单位的责任，如果不建设或者建设不达标应采取一些强硬的处罚措施，另外也要加强各级残联等部门对无障碍设施建设、维护、管理的监督权力。